logo
CONFIRM PAYMENTMY BAG

FAQ

Q : Bagaimana bila sudah melakukan pembayaran dan ternyata barang yang diinginkan tidak ada stok?
A : Jika anda sudah melakukan pembayaran dan ternyata stok barang tersebut kosong, maka anda akan kami tawarkan untuk menungu barang restock lagi. Harga stok baru dapat berubah kapanpun. Jika barang mengalami kenaikan harga maka anda membayar selisih harganya terdahulu , baru akan kami kirimkan barangnya.

Jika anda tidak ingin menunggu barang restock atau keberatan jika barang mengalami kenaikan harga , maka kami akan merefund dana anda 100% tanpa potongan apapun.

Proses refund dana ke rekening anda adalah maksimal 2 x 24 jam.
Q : Apakah produk yang dijual di Damian's Kitchen ini asli?
A : Kami menjamin bahwa semua produk yang kami jual adalah ASLI, BARU dan BERGARANSI resmi.
Q : Bagaimana cara order di Damian's Kitchen?
A : Untuk cara order pemesanan barang bisa dilihat di 'How to Order' atau bisa langsung hubungi kami untuk keterangan lebih lanjut.
Q : Bagaimana cara saya membayar?
A : Metode pembayaran yaitu Via Transfer. Kami hanya menggunakan rekening BCA saja.

Nomor rekening BCA 261 2396 052 atas nama HENGKY
Q : Bagaimana cara Damian's Kitchen mengirimkan produk?
A : Setiap pembelian di Damian's Kitchen, barang akan dikirimkan pada waktu kerja/sesuai negoisasi tempat dengan menggunakan kurir tertunjuk spt ; JNE, POS , TIKI , dan Wahana. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan jarak kota, kurir, dan tarif yang digunakan.

Untuk transaksi melalui website Damian's Kitchen hanya tersedia pengiriman via JNE. Jika anda berminat untuk memakai ekspedisi selain JNE , silakan menghubungi kami langsung.
Q : Apakah semua produk di Damians Kitchen mempunyai garansi?
A : Kami memberi garansi di setiap produk yang kami kirimkan AMAN sampai tujuan. Barang yang memiliki garansi adalah BARANG ELEKTRONIK. Lamanya garansi tergantung dari masing - masing merk. Garansi yang berlaku adalah garansi servis (BUKAN GARANSI GANTI BARANG BARU). Untuk barang non elektronik , jika ada kerusakan barang silakan menghubungi kami. Akan kami tindak lanjuti sesuai syarat dan ketentuan dari kami.